联系我们
对动态二维码、你的账户或账单有疑问？给我们留言，我们会通过邮件回复。
更习惯用邮件？可直接联系 support@qrmkr.io.
我们能帮上什么
- 新手上路。 动态二维码的工作原理、如何创建第一个码，以及印刷时该选静态还是动态。
- 账单与套餐。 升级到 Pro、在月付与年付之间切换、发票或取消订阅。
- 你的码与数据。 修改已印刷二维码的目标地址、读懂扫描数据，或导出 CSV。
- 有功能不正常。 扫不出来的码、控制台的问题，或任何看起来不对劲的地方：告诉我们你看到了什么，我们来排查。
我们是个小团队，每条消息都会读。大多数邮件会在一个工作日内得到回复。如果问题针对某个具体的码，请附上它的标题或链接，方便我们更快定位。涉及账户安全的事项，请用账户绑定的邮箱写信给我们。
写信之前：先试试这些
我的码扫不出来
十有八九是对比度或尺寸的问题。保持深色码点配浅色底（切勿反过来），印刷尺寸至少 2 x 2 厘米以便一臂距离扫描，并在码的四周留出白边。如果你自定义过颜色，请把同一个码印成纯黑白版本测试，以便定位问题。
我的动态码跳转到了错误的地址
在控制台里打开该码，检查当前的目标地址：修改即时生效，无需重印。同时确认目标网址本身可以访问，并以 https:// 开头。
我的码会失效吗？
静态码永不过期，也不依赖我们的服务器。只要你的账户状态正常，动态码就会持续跳转：详见静态二维码与动态二维码的区别。