Hubungi kami
Ada pertanyaan tentang kode QR dinamis, akun, atau tagihan Anda? Kirim pesan dan kami balas lewat email.
Lebih suka email? Hubungi kami langsung di support@qrmkr.io.
Yang bisa kami bantu
- Memulai. Cara kerja kode dinamis, membuat kode pertama Anda, atau memilih statis vs. dinamis untuk yang akan Anda cetak.
- Tagihan & paket. Naik ke Pro, berpindah antara bulanan dan tahunan, faktur, atau pembatalan.
- Kode & analitik Anda. Mengubah tujuan kode yang sudah dicetak, membaca data pemindaian, atau mengekspor CSV.
- Ada yang tidak berfungsi. Kode yang tidak terbaca, masalah di dasbor, atau apa pun yang terasa janggal: ceritakan apa yang Anda lihat dan kami telusuri.
Kami tim kecil dan membaca setiap pesan. Sebagian besar email dibalas dalam satu hari kerja. Kalau pertanyaan Anda soal kode tertentu, sertakan judul atau tautannya supaya lebih cepat kami temukan. Untuk urusan keamanan akun, kirim email dari alamat yang terdaftar di akun Anda.
Sebelum menulis: solusi cepat
Kode saya tidak bisa dipindai
Sembilan dari sepuluh kali penyebabnya kontras atau ukuran. Gunakan modul gelap di atas latar terang (jangan sebaliknya), cetak minimal 2 x 2 cm agar terbaca dari jarak sepanjang lengan, dan sisakan margin putih di sekeliling kode. Kalau Anda mengubah warna, uji versi hitam-putih polos dari kode yang sama untuk memastikan sumber masalahnya.
Kode dinamis saya mengarah ke tempat yang salah
Buka kode itu di dasbor Anda dan periksa tujuannya sekarang: perubahan berlaku seketika, tanpa cetak ulang. Pastikan juga URL tujuannya memang aktif dan diawali https://.
Pertanyaan tagihan
Perubahan paket, faktur, dan pembatalan bisa Anda lakukan sendiri dari bagian tagihan di dasbor. Paket yang tersedia dan isinya ada di halaman harga. Kalau ada tagihan yang terlihat keliru, kirimkan nomor fakturnya dan kami bereskan.
Apakah kode saya akan berhenti bekerja?
Kode statis tidak pernah kedaluwarsa dan tidak bergantung pada server kami. Kode dinamis terus mengarahkan selama akun Anda dalam kondisi baik: lihat kode QR statis vs dinamis untuk gambaran lengkapnya.
Ingin jawaban cepat lebih dulu? Halaman harga kami menjelaskan paket, dan blog membahas pertanyaan umum seputar kode QR.